Zwroty i reklamacje
Zwroty i refundacje
14-dniowe bezproblemowe zwroty
Jesteśmy przekonani, że pokochasz wszystko, co zamówisz od Zouretti, ale jeśli coś będzie nie tak, służymy pomocą.
Masz 14 dni od daty otrzymania towaru(ów) na jego zwrot. Obecnie nie oferujemy wymian, jedynie zwroty pieniędzy lub kupony wartościowe.
Polityka zwrotów Zouretti
Coś jest nie tak? Nie ma problemu. Daj nam znać, a my to naprawimy.
• Masz 14 dni od daty otrzymania towaru(ów) na jego zwrot. Zouretti nie oferuje wymian, jedynie zwroty pieniędzy lub kupony wartościowe.
• Przedmiot(y) muszą być nienoszone. Prosimy o utrzymanie ich w czystości, bez plam i śladów użytkowania. Wszystkie metki muszą być nadal przymocowane, aby towar mógł zostać zwrócony.
• Wszystkie przedmioty są dokładnie sprawdzane przed dokonaniem jakiegokolwiek zwrotu.
• Zamówienia przedpremierowe mogą zostać anulowane z opłatą produkcyjną w wysokości 25 € po rozpoczęciu produkcji.
• Należy pamiętać, że nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek uszkodzenia, które wystąpią po dostawie, w tym przypadkowe uszkodzenia lub niewłaściwe użytkowanie. Jeśli zostanie ustalone, że uszkodzenie nastąpiło po dostawie, przedmiot nie będzie kwalifikował się do zwrotu lub wymiany.
• Klienci ponoszą koszty przesyłki zwrotnej, chyba że przedmiot jest wadliwy lub niewłaściwy.
• 6% opłaty manipulacyjnej jest potrącane ze zwrotu w celu pokrycia kosztów obsługi i inspekcji zwrotu.
• W przypadku potwierdzonych wadliwych lub niewłaściwych przedmiotów nie obowiązują żadne opłaty.
Otrzymano uszkodzony przedmiot
Przykro nam to słyszeć. W mało prawdopodobnym przypadku otrzymania wadliwego przedmiotu, prosimy o kontakt z naszym zespołem serwisowym pod adresem support@zouretti.com. Zapewni to, że proces zwrotów będzie jak najszybszy i najprostszy.
Zwroty można dokonać szybko i łatwo, wykonując następujące kroki
• Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem support@zouretti.com
• Podaj numer zamówienia, szczegółowy powód zwrotu i wszelkie dodatkowe zdjęcia, jeśli dotyczy